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Best Mobile
Conceção e desenvolvimento da BestMobile, plataforma PrestaShop dedicada à venda online de serviços de reparação de smartphones e tablets em toda a Espanha. Um sistema de comércio eletrónico que permite aos clientes selecionar o dispositivo e a intervenção pretendida, adquirir o serviço e beneficiar da recolha e posterior entrega do dispositivo reparado diretamente no domicílio.
- País
Espanha- Tecnologias
- PrestaShop
O projeto
BestMobile é uma empresa espanhola especializada na reparação de smartphones e tablets, com um serviço de recolha e entrega dos dispositivos ao domicílio em todo o território nacional.
O objetivo era digitalizar o processo de pedido e compra de reparações, permitindo aos clientes selecionar o seu dispositivo e o serviço necessário sem terem de se deslocar fisicamente à oficina.
A solução
A Leonardo Network concebeu e desenvolveu uma plataforma de comércio eletrónico baseada em PrestaShop, adaptando o sistema de venda online à comercialização de serviços de reparação em vez de produtos tradicionais.
O catálogo está organizado por fabricante, série e modelo do dispositivo, com fichas dedicadas às diferentes intervenções técnicas, como a substituição do ecrã, da bateria e a reparação de componentes.
O processo de compra permite ao cliente identificar a reparação, consultar o respetivo preço e avançar com a encomenda online.
O serviço está organizado em torno de um modelo logístico que prevê a recolha do dispositivo junto do cliente, a reparação na oficina e a posterior entrega, alargando a operação da empresa a todo o território espanhol.
O resultado
Uma plataforma de comércio eletrónico especializada que transforma os serviços de assistência técnica em serviços que podem ser adquiridos online.
A solução simplifica o pedido de reparações, alarga a base comercial para além da clientela local e integra a venda digital com o serviço logístico de recolha e entrega ao domicílio.
