E-Commerce in Italien wächst

Laut dem Osservatorio eCommerce B2C von Netcomm und der School of Management des Politecnico di Milano erreichte der B2C-eCommerce-Markt (Verkauf an Endverbraucher) in Italien im Jahr 2024 ein Volumen von 58,8 Milliarden Euro und wuchs damit um +6 % gegenüber dem Vorjahr . Dieses Wachstum wurde vor allem durch Online-Käufe von Dienstleistungen getragen, die um 8 % zulegten und 20,2 Milliarden Euro erreichten. Zu den dynamischsten Segmenten zählen Tourismus und Transport (+8 %) sowie Ticketing für Veranstaltungen (+9 %) .

Besonders hervorzuhebende Produktbereiche

Die Online-Käufe von Produkten erreichten 38,6 Milliarden Euro und wuchsen damit um +6 % gegenüber 2023 . Zu den leistungsstärksten Bereichen zählen:

• Möbel und Home Living: +12 %, dank des Einsatzes von Technologien wie Extended Reality und logistischen Mehrwertdiensten
• Beauty & Pharma: +12 %, getragen von einer wachsenden Nachfrage nach Körperpflegeprodukten
• Food & Grocery: +8 %, eine Erholung nach dem Rückgang im Jahr 2023

Andere Bereiche wie Informatik und Unterhaltungselektronik sowie Bekleidung verzeichneten ein Wachstum im Einklang mit dem Marktdurchschnitt und lagen zwischen +5 % und +6 %

Online-Durchdringung und Verbraucherverhalten

Die Online-Durchdringung am gesamten Einzelhandelsumsatz in Italien stieg auf 13 %, aufgeteilt in 17 % bei Dienstleistungen und 11 % bei Produkten . Dies zeigt ein wachsendes Vertrauen der italienischen Verbraucher in Online-Käufe.

Auswirkungen für Unternehmen

Das anhaltende Wachstum des B2C-eCommerce in Italien bietet Unternehmen die Chance, ihre Online-Präsenz auszubauen. Es ist entscheidend, in innovative Technologien zu investieren, das Nutzererlebnis zu verbessern und Omnichannel-Strategien einzusetzen, um den Anforderungen moderner Verbraucher gerecht zu werden.

Weitere Details und Hintergrundinformationen finden Sie in der offiziellen Pressemitteilung des Osservatorio eCommerce B2C von Netcomm und der School of Management des Politecnico di Milano.