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Assistance à distance

Vous avez besoin d'un support technique ? Téléchargez le logiciel d'assistance à distance sécurisée et autorisez nos techniciens à se connecter à votre ordinateur pour vous aider en temps réel.

TÉLÉCHARGEMENT

Téléchargez le programme pour votre système

Utilisez le programme indiqué par le technicien. Le téléchargement s'effectue depuis le site officiel du fabricant.

  1. 1 Téléchargez le programme correspondant à votre système d'exploitation.
  2. 2 Lancez-le : aucun compte n'est nécessaire et, sous Windows, il fonctionne même sans installation.
  3. 3 Communiquez au technicien l'ID (et le mot de passe, s'il est demandé) affiché à l'écran.
  4. 4 Acceptez la connexion : vous pouvez y mettre fin à tout moment.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement ou du lancement du programme, appelez notre service client au +39 0566 196 63 59 ou écrivez-nous sur WhatsApp.

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