Italiano
English
Español
Português
Deutsch
Français
Inteligência artificial
Soluções de IA
Integramos a inteligência artificial nos seus processos: APIs da OpenAI e da Anthropic, assistentes e agentes, traduções automáticas, análise de documentos e automatizações à medida.
A inteligência artificial faz a diferença quando passa a fazer parte dos processos empresariais: no site, no comércio eletrónico, no software de gestão e no apoio ao cliente. Concebemos e desenvolvemos integrações de IA à medida com os melhores modelos do mercado, desde a escolha do modelo até à entrada em produção.
Trabalhamos com as API da OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) e Mistral, e com modelos open source instaláveis nos nossos servidores quando os dados não devem sair da empresa.
Tecnologia
Integrações e desenvolvimento
Integração de API
Ligamos a OpenAI, a Anthropic, o Gemini e a Mistral a sites, lojas online, software de gestão e CRM, com gestão de chaves, limites, erros e custos.
Escolha do modelo
Comparamos os modelos em termos de qualidade, velocidade, custo e privacidade, e utilizamos o mais adequado para cada tarefa, inclusive vários em conjunto.
Traduções automáticas
Sites, catálogos e documentos traduzidos com IA para vários idiomas, mantendo o tom, a terminologia e a formatação. Com revisão sempre que necessário.
IA sobre documentos empresariais
Assistentes que respondem com base em manuais, tabelas de preços, procedimentos e arquivos da empresa, citando as fontes (RAG).
Agentes de IA
Assistentes que não se limitam a responder, mas também agem: consultam encomendas, atualizam fichas, abrem tickets e ligam sistemas distintos.
Modelos nos nossos servidores
Modelos open source instalados em infraestrutura dedicada, para os casos em que a confidencialidade e o controlo dos dados são a prioridade absoluta.
Aplicações
O que é possível fazer com a IA
Chatbots e assistentes virtuais
Apoio ao cliente no site e no WhatsApp, ligado ao catálogo, às encomendas e ao CRM, disponível também fora do horário de expediente.
Leitura de documentos
Extração automática de dados de faturas, encomendas, contratos e formulários, mesmo digitalizados, para o software de gestão.
IA para comércio eletrónico
Fichas de produto e textos SEO gerados e traduzidos, produtos recomendados, pesquisa inteligente no catálogo.
Gestão de e-mails e tickets
Classificação, encaminhamento e rascunhos de resposta para os pedidos que chegam todos os dias.
Voz e transcrições
Transcrição e resumo de reuniões e chamadas telefónicas, atas e notas prontas em poucos minutos.
Análise de dados
Relatórios, previsões e respostas em linguagem natural sobre os dados de vendas, armazém e clientes.
Automatização de processos
Fluxos de trabalho automáticos que combinam IA, software de gestão, correio eletrónico e documentos, reduzindo erros e tempos.
Conteúdos e marketing
Artigos, newsletters, publicações e descrições no tom da empresa, sempre passíveis de revisão.
Uma IA fiável, segura e controlada
Integrar a IA na empresa não significa apenas ligar uma API. Tratamos de tudo o que é necessário para que funcione bem e de forma segura:
Prompts e instruções concebidos e testados para o caso real da empresa, e não genéricos.
Avaliação da qualidade com exemplos concretos antes da entrada em funcionamento, e controlos contínuos depois.
Controlo de custos: escolha do modelo certo para cada tarefa, cache e limites de despesa.
Privacidade e RGPD: dados minimizados, fornecedores com garantias adequadas, modelos nos nossos servidores quando necessário.
AI Act: apoio para utilizar a inteligência artificial em conformidade com o regulamento europeu.
Pessoas no centro: a IA propõe, as pessoas decidem, com revisão humana onde for relevante.
Também a utilizamos internamente
Este site é multilingue graças a um sistema de tradução automática com IA que desenvolvemos e integrámos no painel de gestão: um exemplo concreto do que podemos construir para a sua empresa.
Porquê escolher a Leonardo Network
Independência face aos fornecedores: trabalhamos com vários modelos e escolhemos o mais adequado, sem a prender a um único fornecedor.
Programadores, não apenas consultores: a IA é integrada por nós no software, no site e no sistema de gestão.
Segurança: as competências de cibersegurança da nossa equipa protegem os dados e as integrações.
Apoio contínuo: formação do pessoal, atualizações e melhoria constante.
FAQ
Perguntas frequentes
Não existe um que seja o melhor em termos absolutos. Alguns modelos destacam-se no raciocínio e na escrita, outros são mais rápidos e económicos, outros ainda podem funcionar nos nossos servidores. Comparamo-los no caso real da empresa e, muitas vezes, utilizamos mais do que um, cada um na tarefa em que apresenta melhor desempenho.
Com as API profissionais, os principais fornecedores declaram não utilizar os dados dos clientes para treinar os modelos. Para os dados mais sensíveis, podemos escolher fornecedores com servidores na Europa ou instalar modelos open source na nossa infraestrutura, de modo que os dados não saiam do perímetro da empresa.
O custo depende do projeto: existe o desenvolvimento da integração e existe o consumo das API, que é pago em função da utilização. Concebemos as soluções para manter os custos de utilização previsíveis e contidos, com limites de despesa e o modelo mais eficiente para cada atividade.
Sim, é precisamente o que fazemos: ligamos a IA a WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, CRM, ERP e software à medida, para que trabalhe com os dados da empresa e no seio dos seus processos.
Os modelos mais recentes traduzem com excelente qualidade, respeitando o tom e a terminologia. Para textos mais delicados, como contratos ou fichas técnicas, prevemos uma revisão e glossários com os termos da empresa.
Por uma breve análise dos processos: identificamos as atividades repetitivas ou lentas em que a IA traz de imediato uma vantagem mensurável e começamos por aí, com um primeiro projeto-piloto.
O percurso
Da ideia à IA em produção.
-
Análise
Identificamos os processos em que a IA gera mais valor.
-
Escolha do modelo
Comparamos os modelos em termos de qualidade, custos e privacidade.
-
Protótipo
Um primeiro projeto-piloto, testado com os dados reais da empresa.
-
Integração
Ligamos a IA ao site, ao software de gestão e aos sistemas da empresa.
-
Melhoria
Monitorização, formação e otimização contínua.
CONTACTOS
Falemos de Soluções de IA.
- Horário
- Seg–Sex 9:00–13:00 | 14:00–18:00